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SSB - Manual de Procedimentos e Operações.

Configuração Inicial Impressora Bixolon

Disponivel na rede no link "//192.168.4.4\kits\Pacotes\Cebi\SSB\SAC\Impressora Bixolon" onde tem a pasta "Programa_Bixolon_Configuracao" que contem o programa para configuração inicial da impressora Bixolon.

  1. Conectar impressora ao computador pelo cabo USB e seguir os passos abaixo.

  2. Clicar no botão "Connect" > Clicar campo "User Setting" > Clicar botão "Configure Printer Setting".

Config_00.jpg

  1. Na aba "Interface", selecionar as opções "Serial Communication Setting" e o "Bluetooth Communication Setting" > Clicar no botão "Get" > Deixar as opções igual a imagem abaixo > Clicar no botão "Set".

Config_01.jpg

  1. Na aba "Basic", clicar no botão 'Get From Printer" > Selecionar o campo "UNIT" como "mm" > Deixar as opções igual a imagem abaixo > Clicar no botão "Set to Printer".

Config_02.jpg

  1. Na aba "Advanced", clicar no botão 'Get From Printer" > Deixar as opções igual a imagem abaixo > Clicar no botão "Set to Printer".

Config_03.jpg

  1. Na aba "Language", clicar no botão 'Get" > Deixar as opções igual a imagem abaixo > Clicar no botão "Set".

Config_04.jpg

  1. Na aba "Power", clicar no botão 'Get From Printer" > Deixar as opções igual a imagem abaixo > Clicar no botão "Set to Printer".

Config_05.jpg

Procedimento para ligações / fotos que não retornaram.

Cliente informou que ligações / fotos não retornaram ao sistema.

Verificar no aparelho pelo App Leitura na tela inicial se na coluna LNT(Ligações Não Transmitidas) e coluna FNT(Fotos Não Transmitidas) existem informações não transmitidas ainda.

Identificado que no aparelho pelo App Leitura não transmitiu ao site, segue algumas alternativas:

  1. Reiniciar o aparelho, tentar transmissão pelo 4G e Wifi;
  2. Tentar retransmitir, no aplicativo selecionar ícone de configurações > Nos parâmetros ao final da tela em Rotas Carregadas > selecionar a imagem de retransmitir na frente da rota;
  3. Gerar o backup no aparelho do cliente e tentar carregar em celular da Cebi;

Obs.: Mesmo fazendo os procedimentos acima ainda assim não sejam transmitidas, abrir incidente anexar o backup do cliente. Nos casos de fotos além do backup é necessário o envio da pasta fotos que fica na memória interna do aparelho "Pasta AppLeitura > Fotos".

Identificado que no aparelho pelo App Leitura já foi transmitido ao site, siga para os próximos passos.

  1. Acessar o site http://gps.cebinet.com.br > login do cliente > clicar em Arquivos > Pesquisar > verificar se tem arquivos com o status "ErroDeRecebimento". Caso sim, clicar em cima do status "ErroDeRecebimento" > abrira a lista dos arquivos > clicar no ID > no final da tela em "Editar" > trocar a Situação para "Gerado" > No final da tela em "Gravar";
  2. Caso no site GPS não de para identificar ou que tenham muitas arquivos com erros de transmissão, abrir prestação a Infra para que seja feito verificação no sync;

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